سياسة الشحن

نحن في باروينو نحرص على تقديم تجربة شحن سلسة وموثوقة لعملائنا في جميع أنحاء العالم.
لضمان وصول طلباتكم في الوقت المحدد، نتعاون مع شركات شحن محلية ودولية موثوقة ونسعى جاهدين لتوفير مخازن متعددة لتقليل أجور الشحن وتغطية مناطق أوسع لتوصيل الطلبات.

1. الشحن الدولي (الوطن العربي)

نستخدم شركات شحن دولية لتوصيل الطلبات بسرعة وكفاءة:

معلومات الشحن للوطن العربي:

  • معالجة الطلب: يوم عمل واحد (بعد تأكيد الدفع)

  • مدة التوصيل:

  • السعودية، الإمارات، الكويت، الأردن، قطر، البحرين، عُمان:  3 - 5 أيام عمل.

  • تكلفة الشحن :

  • تبدأ من  15 دولار أمريكي و تتناقص تدريجيآ إلى أن تصبح (( مجاني )) 

  • يعتمد الأمر على عدد المنتجات وقيمة الطلب؛
    إذ تنخفض تكاليف الشحن كلما أضفت المزيد من المنتجات في طلب واحد.

    (ستجد ذلك بشكل واضح عند الوصول إلى خيارات الشحن).

2. الشحن الدولي ( أوربا )

  • الاتحاد الأوروبي (هولندا، ألمانيا، فرنسا، إيطاليا، إسبانيا، إلخ):

    • مدة التوصيل: 5-8 أيام عمل.

    •  التكلفة: تبدأ من 25  يورو و تتناقص تدريجيآ إلى أن تصبح (( مجاني )) 

    • يعتمد الأمر على عدد المنتجات وقيمة الطلب؛
      إذ تنخفض تكاليف الشحن كلما أضفت المزيد من المنتجات في طلب واحد.

      (ستجد ذلك بشكل واضح عند الوصول إلى خيارات الشحن).

3. الشحن داخل مصر

نستخدم شركة شحن محلية لضمان وصول طلبك بأسرع وقت:

  • معالجة الطلب: يوم عمل واحد (بعد تأكيد الدفع).

  • مدة التوصيل: 1-3 أيام عمل بعد الشحن.

  • مناطق التوصيل: جميع محافظات مصر.

  • تكلفة الشحن:

    • مجانًا للطلبات فوق 700 جنيه مصري.

    • 50 جنيهًا مصريًا للطلبات الأقل من 700 جنيه.

4. تتبع الشحنات

  • سيتم إرسال رقم تتبع الشحنة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بمجرد شحن الطلب.

  • يمكنك تتبع شحنتك عبر:

    • الموقع الرسمي لشركة الشحن.

    • حسابك على موقع باروينو.

5. سياسة التأخير أو الفقدان

  • التأخير: في حال تأخرت الشحنة، يرجى التواصل معنا لمتابعة الأمر مع شركة الشحن.

  • الفقدان: إذا فقدت الشحنة، سنقوم بإعادة الشحن مجانًا أو استرداد المبلغ بالكامل.

6. الجمارك 

  •  أوربا - السعودية - الإمارات - مصر  - البحرين - مدفوعة التكاليف الجمركية ضمن سعر الطلب

  •  
    الأردن - الكويت - عمان - قطر -       : قد تخضع الطلبات لرسوم جمركية بحسب قوانين الدولة المستلمة
    العميل هو المسؤول عن هذه التكاليف

  • نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن التفتيش الجمركي.

7. إلغاء أو تعديل الطلب

  • يمكنك إلغاء أو تعديل الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه (قبل الشحن).

  • بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب، ولكن يمكنك إرجاعه حسب سياسة الإرجاع لدينا.

8. التواصل معنا

لأي استفسارات حول الشحن، يرجى التواصل عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@parweno.com

  • الواتساب: +201121021173

  • ساعات العمل: من السبت إلى الخميس، 9 صباحًا - 5 مساءً (بتوقيت القاهرة).

ملاحظة هامة:

  • الأسعار المذكورة غير ثابتة، ولنا الحق في تعديلها بناءً على تغيير أسعار الشحن العالمية.

  • أي تغيير في السعر سيظهر على الموقع بدون رسوم خفية.

  • قد تتأثر أوقات الشحن في حالات الظروف غير المتوقعة مثل العطل الرسمية أو الكوارث الطبيعية.

شكرًا لثقتكم بنا!
فريق باروينو 💙